D’abord : une odeur de gaz change tout
Si vous sentez le gaz, ne cherchez pas la panne. Fermez le robinet d’arrivée du gaz, n’actionnez ni interrupteur ni sonnette, ouvrez les fenêtres et sortez. Appelez ensuite, depuis l’extérieur, l’urgence sécurité gaz de GRDF au 0 800 47 33 33. L’appel est gratuit et le service répond 24 heures sur 24.
De même, si un détecteur de monoxyde de carbone sonne, ou si plusieurs personnes ont mal à la tête et des nausées près de la chaudière, aérez, sortez et appelez le 15, le 18 ou le 112.
1. Regardez la pression
Le manomètre de la chaudière, un petit cadran ou un affichage numérique, indique la pression de l’eau dans le circuit. À froid, elle se situe entre 1 et 1,5 bar sur la plupart des chaudières murales. La notice de votre appareil donne la valeur exacte.
Sous 1 bar, beaucoup de chaudières s’arrêtent par sécurité. Remettez de l’eau par le robinet de remplissage, doucement, en surveillant l’aiguille, puis refermez-le. Si la pression rebaisse en quelques jours, le circuit a une fuite ou le vase d’expansion est fatigué : il faut le faire vérifier.
2. Vérifiez le thermostat
Un thermostat d’ambiance sans piles, réglé sur un programme « absence » ou sur une consigne trop basse, laisse la chaudière à l’arrêt alors qu’elle fonctionne parfaitement. Changez les piles, vérifiez l’heure, le jour et la consigne.
3. Contrôlez l’alimentation électrique
La chaudière a besoin d’électricité, même au gaz. Regardez son disjoncteur dans le tableau électrique, et la prise ou l’interrupteur à côté de l’appareil. Réarmez une seule fois. Si le disjoncteur retombe, laissez-le baissé : il protège d’un défaut qu’il faut chercher.
4. Notez le code défaut
Les chaudières récentes affichent un code quand elles se mettent en sécurité. La plupart permettent un réarmement par un bouton. Faites-en un seul. Si le défaut revient, ne réarmez pas en boucle : notez le code, la marque et le modèle, et appelez. Avec ces trois informations, le technicien sait souvent quelle pièce emporter.
5. Purgez les radiateurs froids en haut
Un radiateur chaud en bas mais froid en haut contient de l’air. Pour le purger :
- laissez le chauffage tourner pour que le radiateur soit chaud ;
- placez un chiffon et un petit récipient sous la vis de purge, en haut du radiateur ;
- ouvrez la vis d’un quart de tour avec une clé de purge ou un tournevis ;
- refermez dès que l’eau coule sans bulles ;
- revérifiez la pression de la chaudière et complétez si besoin.
À l’inverse, un radiateur froid en bas et chaud en haut est souvent encrassé par des boues : la purge n’y change rien, c’est un désembouage qu’il faut.
Quand appeler sans attendre
- une fuite d’eau sous la chaudière ou sur le circuit ;
- une chaudière qui se remet en défaut après un réarmement ;
- des bruits forts, des claquements ou une odeur de brûlé ;
- une pompe à chaleur couverte de givre qui ne dégivre plus.
En hiver, notre astreinte répond 7 jours sur 7 de 7 h à 21 h. Au téléphone, nous vous demanderons la marque, le modèle, le code affiché et la pression.